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各位卖家注意了!淘宝空包提示您要警惕这九大交易规则的变化

更新时间:2018/4/5 / 阅读次数:342

盼望着盼望着,一年一度的双十一购物狂欢节准备就要到来了,相信各剁手党们早已把自己心仪的商品加入了购物车,只等着11.11凌晨时钟敲响的那一刻。不过淘宝空包网提示您,今年双十一交易规则发生了六大变化,这些你一定要警惕!
 
一、发货时刻将会延伸
 
双十一当天卖家在店肆收购的产品须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且保证最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司体系内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等),不然依照《天猫规矩》推迟发货处理(天猫世界渠道产品依照《天猫世界效劳条款规矩》等有关规矩处理)。
 
二、承认收货时刻将延伸
 
关于双十一时期收购产品后承认收货的时刻也做了如下调整:
 
(1)假如挑选物流方法为平邮,自“卖家已发货”状况起的30天后,体系会主动承认收货。
 
(2)假如挑选的物流方法为快递与货运,自“卖家已发货”状况起的15天后,体系会主动承认收货。
 
三、未发货请求退款时刻的更改
 
因为双十一时期订单流量无穷,所以请求退款功用将会暂时封闭,不过该功用将于2016年11月12日00:00:00敞开。分销渠道(供货商和分销商的收购单)及虚拟订单在外,详情请以“已买到的宝物”列表中退款进口信息为准。
 
四、商家处理退款请求时刻延伸
 
商家关于消费者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59时期建议或修正的天猫退款/退货请求,应在消费者建议或修正退款请求之日起的5日内进行处理,逾期未处理将主动达到退款协议。
 
五、消费者填写退货运单号时刻延伸
 
关于在11.11~11.25日之间发生的订单,在商家赞同的退货请求以后,消费者应在商家赞同其退货请求之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货请求将主动封闭。
 
六、举证期,消费者商家举证时刻延伸阐明
 
关于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59时期请求介入的天猫退款退货维权,若该维权需要走举证流程,则消费者商家应在请求介入的5日内上载凭据。
 
淘宝空包友情提醒,关于双十一当天对于商家发货时间的话术修改是不能申请退款的。准备要剁手的亲们如果你对这些改变还没有熟记于心,那么请你再返回去多看几遍,最后希望今天总结的几点能对大家有所帮助。

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